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隨著移民人口越來越多 雙語言的學習勢在必行

田納西 人報(The Tennessean)日前報導,多數美國 員工不必說或寫第二種語言,但是招募人員表示,電話推銷、銀行、工程和金融服務公司正在尋找具備雙語能力的員工和經理,因為美國的移民 人口越來越多,而且與外國做生意日益頻繁。財星百大公司較常爭取能說西班牙 語、葡萄牙 語、華語和其它語言的經理。根據聯邦普查局的數據,英語和第二語言流利的美國人約達11%,雖然雙語能力對一些工作不是必要條件,但具錦上添花的作用。

假如實在需要,公司會雇用不會第二種語言者前往語言學校接受密集訓練。能說第二種語言對釵h企業很重要,但同時兼具讀寫能力也同樣重要,特別是假如公司或機構必需處理復雜的法律文件或專利。

美國翻譯協會(American Translators Association)發言人韓瑟爾說,企業對能讀寫外文的員工需求上升,他把此現象歸因于國際貿易增加,以及柯林頓政府的行政命令規定,接受聯邦資助的機構需向英語不佳的顧客提供雙語服務。

蘇珊.麥亭立從小就會英語和西語,因為她在古巴 出生的母親希望維持家中的拉丁傳統。

現年40歲的麥亭立說,她在為全國40家公司提供顧客服務的一家電話中心擔任電話工作人員,在家回答波多黎各、夏威夷 和海外顧客打來的電話,“我每天都會用到西語,會說西語很吃香。”

電話中心的人才經理瑪麗.巴雷特說,為該公司工作的三分之一獨立包商具雙語能力,其中多是移民或從小在家與父母說外語的第一代美國人,“最大的需求是西語,這股趨勢不會放緩。公司希望員工可以與顧客有良好的溝通。”


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