美國去來:購物者是上帝

美国的经济很发达,商品经济的运作更加成熟,一切服从市场规律,商家与商家之间自由竞争,成败全靠人民大众的自由选择,如果你诚实,有信誉,物美价廉,顾客就会络绎不绝,甚至永远做你的回头客,一辈子信任你。即使薄利多销,也会蒸蒸日上,麦当劳和肯德基能从一间小小的速食店发展成为世界性的托拉斯,就是很有说服力的例子。从没看见过什么“跳楼大甩卖”之类的广告,这样的花招只能欺骗愚昧者。
  

美国的食品都在超市购买。食品超市都是24小时服务。我们经常去的那家叫“多米尼克”,这是一家连锁店,很多地方都有它的分店。我们去的那间“多米尼克”面积很大,物品种类繁多,食品应有尽有,日用品琳琅满目,还附设有照片洗印部、小吃店、咖啡屋等。店外有巨大的停车场,停车场的面积比超市面积还大。因为来购物的人差不多都要采购一个星期或更长一点时间的用品,然后装在汽车里运回家中。食品不仅新鲜而且干净,包装上都注明生产日期和作废时间,而且详细注明什么里面含有什么成份,哪一种是适合哪一个年龄段的人食用的,以及生产厂家的地址和电话。在美国,卖过期食品是犯法的。水果和蔬菜也都是干干净净的,放在食品袋里的蔬菜只要打开包装即可直接入口,放置绿叶蔬菜的货架上面设有自动喷淋设备,隔一小会儿就往蔬菜上面喷洒一些水珠,仿佛在下毛毛雨。进入这类市场不必存包,人们都很自觉,没发现过有人偷装东西。如果买的物品很多,可以把购物车一直推到自家的汽车旁边装货,之后自会有服务员再把车子收回来。
  

百货公司里的货架也都是开放式的。比如选购衣服,你尽可以把自己感兴趣的衣服挑上很多件,然后拿到试衣室里去试穿,如果试穿之后你一件也不中意,就把那些衣服堆放在试衣室里不用管,售货员小姐或女士自会来收拾,把你试穿过的衣服重新挂上衣架。亲眼看见若干美国女顾客如此这般地“摆谱”,售货员却仍然是满脸堆笑一点怨言都没有。原来这就是美国服务行业的“制度”,一向如此的。如果买鞋,顾客只需坐在皮凳子上动嘴皮子,售货员就会根据你的要求为你试穿,他会蹲在你的脚旁为你穿脱,并用最礼貌的语言向你解释。
  

在为收入较低的一般大众服务的百货商店里,货品上面会挂着一些硬纸卡片,有的卡片上说明货品的质地、成份以及生产厂家的地址和电话,有的卡片上则说明该货品的出厂价是多少,如果在高级百货公司购买价格是多少,在本店购买价格是多少,在本店购买顾客能省多少钱。这样的售货方式完全是与顾客交心,坦诚相待,把他们的利润都明明白白地告诉你,增强顾客对商家的信任度。如果你买了一件东西又后悔了,不必着急,只要你保存着发票,等你有工夫时拿去退掉就行了,售货员连你退货的理由都不问。当然也有个别人钻这个空子,比如有的摩登小姐喜欢一件高级晚礼服又买不起,却想穿着这个参加某一晚会,就先借钱买下来,穿过之后再退回去。但是缺乏道德的人毕竟是极少数。因为商家的态度诚实,大多数的顾客也就更有教养了。
  

也有防范偷窃的措施。衣服上都挂着一个长方形的小塑料盒子,这小盒子或者挂在扣子上或者挂在拉链上,着装时必须解下它,付款时售货员会用一个特殊的小机器把它取下来。如果不付款就把衣服拿回家去,穿衣时这个小塑料盒子里就会喷出黑色的染料,把这件衣服弄黑弄脏,洗也洗不掉,让偷衣人觉得毫无收获,有时也许还喷人一脸,这种惩罚小偷的手段也带着美国式的幽默。 

 

相关阅读: 美国热门旅游线路

美加旅遊網部分文章是由網友自由上傳,對于此類文章本站僅提供交流平台,不爲其版權承擔責任。如果您發現本網站上有侵犯您的知識産權的信息(文字或圖片),請發送郵件至webmaster#meijialx.com(發郵件時請將#替換爲@)與我們取得聯系。

美加旅遊網部分文章是由網友自由上傳,對于此類文章本站僅提供交流平台,不爲其版權承擔責任。如果您發現本網站上有侵犯您的知識産權的信息(文字或圖片),請發送郵件至webmaster#meijialx.com(發郵件時請將#替換爲@)與我們取得聯系。


相關鏈接:美國華人旅行社 【美國旅遊指南必讀資料整理】 

上一篇:城市探險的天堂 下一篇:原汁原味的夏威夷婚禮