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美國見聞：超市退貨 |
三.超市退货
来美国半年，倒有三次去超市退货的经历。
第一次是在K'mart。K'mart是一家很大的超市，主要经营服装、家居、日用品等。我们在K'mart买了两张SD卡，回家后打开包装放在相机里一试，竟然有一张不能用，于是拿去退货。接待我们的工作人员似乎有些不悦地说：你拆了包装啊？我反问他：不拆包装我怎么知道不能用呢？我正准备跟他理论一番，脑子里正在急速的想词，谁知他立即转成笑脸说：有道理。再无二话退货了。
第二次是在Albertsons。Albertsons是一家主要经营菜米油盐酱醋茶等日常生活必需品的超市，也是离我们最近的一家超市，所以我们也去的比较多。我在那里买了新鲜的牛奶，回家后放入冰箱。开封后没几天，还在保质期内，鲜奶就变成了酸奶。
其实后来才知道是我的冰箱坏了，冷藏室温度太高所致。房东修过冰箱以后再也没有出现这种情况。但我当时并不知情，只道是牛奶有问题，拎着半桶酸奶找到超市服务台。一名女的工作人员接待了我，刚听我说完，立即尴尬无比地说：再去拿一桶。然后叽里咕噜讲了一大串我不甚了了的话。但见她脸红过耳，自己也就真不好意思再坚持什么，拎了一桶新牛奶又回来了。
后来才知道如果某个超市有变质的商品，这家超市的信誉要大打折扣。小则歇业整顿，大则关门倒闭。怪不得那位工作人员一见我的半桶酸奶就面红耳赤。
第三次是在Costco。Costco是一家非常大的批发式零售的超市，有点象麦德龙。进入Costco购物必须持有Costco的会员卡，Costco是我见到的唯一一家需要付钱办会员卡的超市。
Costco里面的东西非常齐全，最重要的是物美价廉。唯一的缺点是货物量非常的大，动辄一大包。特别是蔬菜水果，小家庭短期根本消耗不了。时间长了又会变质腐烂，经常会出现浪费。浪费的可都是美元啊！真是心疼。想想许多人音译美元为刀，当真贴切之至。住在这边的许多中国人常常会几家share一包，中国人的节约和聪明才智无时无处不在体现。
我没有 Costco的会员卡。但是在这里的中国人发扬团结互助的精神，有一朋友借给我会员卡。我买了米、面、油等许多可以存放一段时间的生活必需品，还有一大桶洗衣液。洗衣液一直没有开封启用，想到回国之前肯定用不完，于是决定去退货。这桶洗衣液价值20刀呢。只是这桶洗衣液是七月份买的，都四个月过去了，我实在不知道结果如何。
来到 Costco，他们二话没说，只是要求我出示会员卡。我只好如实回答：朋友帮买的。他们再没说什么便办理了退货。这确实是我始料未及的。后来才了解到这里所有的商店都是无理由退货的。
梅香小荷 《美国见闻一二三之三》
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