美國見聞:超市退貨


三.超市退货
      

来美国半年,倒有三次去超市退货的经历。
      

第一次是在K'mart。K'mart是一家很大的超市,主要经营服装、家居、日用品等。我们在K'mart买了两张SD卡,回家后打开包装放在相机里一试,竟然有一张不能用,于是拿去退货。接待我们的工作人员似乎有些不悦地说:你拆了包装啊?我反问他:不拆包装我怎么知道不能用呢?我正准备跟他理论一番,脑子里正在急速的想词,谁知他立即转成笑脸说:有道理。再无二话退货了。
    

第二次是在Albertsons。Albertsons是一家主要经营菜米油盐酱醋茶等日常生活必需品的超市,也是离我们最近的一家超市,所以我们也去的比较多。我在那里买了新鲜的牛奶,回家后放入冰箱。开封后没几天,还在保质期内,鲜奶就变成了酸奶。
    

其实后来才知道是我的冰箱坏了,冷藏室温度太高所致。房东修过冰箱以后再也没有出现这种情况。但我当时并不知情,只道是牛奶有问题,拎着半桶酸奶找到超市服务台。一名女的工作人员接待了我,刚听我说完,立即尴尬无比地说:再去拿一桶。然后叽里咕噜讲了一大串我不甚了了的话。但见她脸红过耳,自己也就真不好意思再坚持什么,拎了一桶新牛奶又回来了。
    

后来才知道如果某个超市有变质的商品,这家超市的信誉要大打折扣。小则歇业整顿,大则关门倒闭。怪不得那位工作人员一见我的半桶酸奶就面红耳赤。
   

第三次是在Costco。Costco是一家非常大的批发式零售的超市,有点象麦德龙。进入Costco购物必须持有Costco的会员卡,Costco是我见到的唯一一家需要付钱办会员卡的超市。
    

Costco里面的东西非常齐全,最重要的是物美价廉。唯一的缺点是货物量非常的大,动辄一大包。特别是蔬菜水果,小家庭短期根本消耗不了。时间长了又会变质腐烂,经常会出现浪费。浪费的可都是美元啊!真是心疼。想想许多人音译美元为刀,当真贴切之至。住在这边的许多中国人常常会几家share一包,中国人的节约和聪明才智无时无处不在体现。
  

我没有 Costco的会员卡。但是在这里的中国人发扬团结互助的精神,有一朋友借给我会员卡。我买了米、面、油等许多可以存放一段时间的生活必需品,还有一大桶洗衣液。洗衣液一直没有开封启用,想到回国之前肯定用不完,于是决定去退货。这桶洗衣液价值20刀呢。只是这桶洗衣液是七月份买的,都四个月过去了,我实在不知道结果如何。
   

来到 Costco,他们二话没说,只是要求我出示会员卡。我只好如实回答:朋友帮买的。他们再没说什么便办理了退货。这确实是我始料未及的。后来才了解到这里所有的商店都是无理由退货的。



梅香小荷       《美国见闻一二三之三》


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